伴隨我市各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的有序進(jìn)行，為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)和社會(huì)公共安全，近日，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰鹃_展了燃?xì)獍踩麄髦芟盗谢顒?dòng)，旨在通過形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)進(jìn)一步傳遞公司安“燃”生活 溫暖相伴的服務(wù)主題，在全市營(yíng)造依法安全用氣的良好氛圍。

開展問卷調(diào)查，滿意與否您說(shuō)了算

今年以來(lái)，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰緸檫M(jìn)一步提升客服水平，全面上線客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，收集用戶對(duì)公司評(píng)價(jià)意見。4月25日，公司在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、華潤(rùn)萬(wàn)象匯、摩爾商場(chǎng)、步步高商場(chǎng)、忠山公園開展了燃?xì)獍踩ＷR(shí)及服務(wù)滿意度問卷調(diào)查專項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天，公司共計(jì)發(fā)放1300余份天然氣安全宣傳資料，向廣大市民普及燃?xì)獍踩ＷR(shí)，教會(huì)大家安全、正確用氣，同時(shí)收回600余份服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，了解用戶對(duì)公司的服務(wù)評(píng)價(jià)，幫助公司進(jìn)一步改善客服工作。

抖音視頻亮相，請(qǐng)您上線瞧個(gè)“新鮮”

為給廣大市民和用戶提供更加喜聞樂見和接地氣的燃?xì)獍踩R(shí)，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰窘衲赀€上線了抖音號(hào)。4月28日，公司抖音號(hào)將用新穎的表現(xiàn)形式，為市民和用戶帶來(lái)生動(dòng)形象的燃?xì)饪破招∫曨l，燃?xì)庵R(shí)小劇場(chǎng)等，拉近廣大用戶與公司的距離，提升公司服務(wù)形象。

提醒安全用氣，我們時(shí)刻在您身邊

為保障安全生產(chǎn)環(huán)境圍持續(xù)向好，提升更多用戶的安全用氣常識(shí)，五一假期前后，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰緦⒃跒o州市廣播電視臺(tái)、瀘州日?qǐng)?bào)、川江都市報(bào)、騰訊網(wǎng)、四川在線、華西都市報(bào)等媒體上開設(shè)燃?xì)獍踩R(shí)宣傳專欄，同時(shí)向公司用戶群發(fā)燃?xì)獍踩〕ＷR(shí)短信，提醒廣大用戶安全用氣。

新增暖心服務(wù)，開通醫(yī)護(hù)綠色通道

截至4月14日，瀘州援鄂醫(yī)療隊(duì)全部撤離武漢，返回瀘州。為表達(dá)對(duì)我市醫(yī)護(hù)人員的敬意，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰緸樵踽t(yī)護(hù)人員開通了專項(xiàng)綠色服務(wù)通道，優(yōu)先辦理各項(xiàng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。公司目前的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)主要包括天然氣初裝、開通、繳費(fèi)、安檢、維修、掛表及改管移表、暗埋及百尊燃?xì)饩叩忍厣ㄖ品?wù)，竭誠(chéng)歡迎援鄂醫(yī)護(hù)人員致電公司24小時(shí)客服熱線2585777，提出燃?xì)夥?wù)需求，瀘州華潤(rùn)興瀘燃?xì)庥邢薰?/span>將在第一時(shí)間上門為各位醫(yī)護(hù)人員排憂解難。